Los administradores dicen que no ha hecho lo suficiente para detener el abuso
Wikipedia planea tomar medidas enérgicas contra el acoso y otros comportamientos «tóxicos» con un nuevo código de conducta. El Consejo de Administración de la Fundación Wikimedia, que supervisa Wikipedia entre otros proyectos, votó el viernes para adoptar un proceso de moderación más formal. La fundación redactará los detalles de ese proceso a finales de 2020, y hasta entonces, se encargará de hacer cumplir las políticas provisionales contra el acoso.
«El acoso, el comportamiento tóxico y la incivilidad en el movimiento Wikimedia son contrarios a nuestros valores compartidos y perjudiciales para nuestra visión y misión», dijo la junta en una declaración. «La junta no cree que hayamos progresado lo suficiente en la creación de espacios acogedores, inclusivos y libres de acoso en los que la gente pueda contribuir de forma productiva y debatir de forma constructiva».
REDACTARÁ UNA NORMA «MÍNIMA VINCULANTE» PARA EL COMPORTAMIENTO DE ESTE AÑO
El consejo de administración dio a la Fundación Wikimedia cuatro directivas específicas. Se supone que debe redactar un «conjunto mínimo vinculante de normas» para el comportamiento en sus plataformas, formado por las aportaciones de la comunidad. Necesita «prohibir, sancionar o limitar de alguna manera el acceso» de las personas que rompen ese código, así como crear un proceso de revisión que involucre a la comunidad. Y debe «aumentar significativamente el apoyo y la colaboración con los funcionarios de la comunidad» durante la moderación. Más allá de esas directivas, la Fundación Wikimedia también debe poner más recursos en su equipo de Confianza y Seguridad, incluyendo más personal y mejores herramientas de capacitación.
El consejo de administración dice que su objetivo es «desarrollar prácticas y herramientas sostenibles que eliminen el acoso, la toxicidad y la incivilidad, promuevan la inclusión, cultiven un discurso respetuoso, reduzcan los daños a los participantes, protejan los proyectos de la desinformación y de los malos actores, y promuevan la confianza en nuestros proyectos».
La comunidad de voluntarios de Wikipedia puede ser muy dedicada pero intensamente combativa, lanzando guerras de edición sobre temas controvertidos y aplicando duramente las normas editoriales de una manera que puede ahuyentar a nuevos usuarios. La Fundación Wikimedia ha señalado que el acoso es uno de los factores que explican su relativa falta de editores femeninos y de género, que se han quejado de ser señalados por los abusos. Al mismo tiempo, el proyecto surgió de un espíritu libre centrado en la comunidad, y muchos usuarios se oponen al tipo de aplicación de arriba a abajo que se encuentra en una plataforma web comercial.
LA WIKIPEDIA HA LUCHADO CONTRA LA TOXICIDAD DURANTE AÑOS.
Estos problemas llegaron a su punto álgido el año pasado, cuando la Fundación Wikimedia suspendió a un respetado pero abrasivo editor al que otros usuarios acusaron de acoso implacable. La intervención pasó por alto el proceso normal de arbitraje de la comunidad de Wikipedia, y varios administradores renunciaron durante la reacción que siguió.
El consejo de administración no menciona esa controversia, sólo dice que la votación «formaliza años de esfuerzos de larga data por parte de voluntarios individuales, afiliados de Wikimedia, personal de la Fundación y otros para detener el acoso y promover la inclusión en los proyectos de Wikimedia». Pero en una página de discusión, un editor citó la suspensión para argumentar que la Fundación Wikimedia no debería interferir con la moderación de la comunidad de Wikipedia – mientras que otros dijeron que un código de conducta formal habría reducido la confusión y la hostilidad generalizada en torno a ella.
En medio de todo esto, Wikipedia se ha convertido en una de las plataformas más confiables de Internet. YouTube, por ejemplo, usa las páginas de Wikipedia para refutar los videos de conspiración. Eso ha aumentado las apuestas y creado un gran incentivo para los artistas de la desinformación para atacar el sitio. La votación del viernes sugiere que la Fundación Wikimedia tomará un papel más activo en la moderación de la plataforma, incluso si no sabemos exactamente cómo.
